电信免费换5g光猫(联通宽带升级5g光猫需要交用度吗)

[db:作者]

练习生王默初本报记者卢新文
营业厅退款凭据受访者供图
克日，广东中山市梁师长向反应，10月15日他联系中国电信公司申请将自己的4G宽带套餐升级为5G套餐时，被奉告必须先交纳电信租用的千兆猫才能换套餐他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。梁师长说，他家里已经有一只功用如出一辙的千兆猫，他否决反复租用，但与电信公司协商未果，最初前后共花了400元完成套餐升级他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
对此，中国电信中山分公司相关负责人刘师长回应称，经观察不存在强免费，400元由用户自愿打点的两项营业组成，其中100元为自带光猫入网的调试费，300元为用户对网速不满后再次申请的租用光猫费和调试费他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。刘师长说，由于用户担忧，已经退了300元，已经退了裸猫的租赁费和二次调试费他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
梁师长暗示，自己从未自动申请租用电信的千兆光猫，为了升级5G宽带套餐，不能不租用电信的光猫他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。他以为应当全额退还他收取的400元他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
消耗者赞扬:
据梁师长先容，10月15日，他到广东省中山市板芙电信营业厅申请将其4G宽带手机卡电视套餐升级为5G他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。工作职员告诉他，在交纳5G套餐费之前，需要先交纳300元的光猫租赁费，将原4G宽带套餐中设置的百兆光猫更换为千兆光猫，才能停止套餐升级他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
梁师长说，他家里已经有一只千兆光猫，是几个月前在本来的百兆光猫损坏后自己采办的，为电信公司做了一个定制版他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。他不大白为什么要额外花钱频频租一只一样功用的光学猫他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
梁师长说，自己说明情况后，营业厅工作职员说只需要花100元开具测试单便可以完成5G升级，不需要花300元；但是，当梁师长在电信工程师现场测试后去营业厅打点升级时，工作职员告诉他，仍需付出300元租赁电信供给的千兆猫才能完成套餐升级，前后共收取400元用度他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
梁师长以为这400元不公道，属于“霸王条目”，要责备额退款他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。他说，开初工作职员收取的100元观察单的用度是变动系统信息的用度，但现实计划稳定他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。最初，他逼迫自己用300元租了一个不需要的千兆猫，否则没法升级他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。“我从2015年就起头用电信的4G宽带手机卡电视套餐，也是老用户了他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。电信的强迫和反复免费让我的体验很欠好他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。”
企业响应:
11月1日至3日，中国电信中山分公司相关负责人刘师长对该文作出回应，称梁师长所说的“强行免费”不实他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。他诠释说，400元是由用户自愿打点的两项营业组成的他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。一路头用户想用自己的光猫，就经过照顾光猫入网的办事他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。电信收取现场调试初装费100元他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。“以后，用户对网速不满，再次申请租用电信供给的千兆光猫办事他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。此时电信以300元收取现场调试二次安装费和光猫租赁费他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。”
刘师长暗示，营业打点没有“强迫免费”，两项营业都是用户自动进入营业厅打点的他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。但是，由于用户的关注，广茂租赁费和第二次测试费300元已于11月2日退还他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
今朝，梁师长已经成功升级他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。针对电信负责人的回应，梁师长暗示，自己从未由于对网速不满而自动申请租赁电信的千兆猫他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。梁师长说，在交了第一笔100元的“有光的猫”营业费后，工程师告诉自己系统信息要变动，以后可以间接去营业厅打点升级；但后来营业厅工作职员说系统信息没有更新，说明梁师长2015年还在用百兆猫，不能间接打点升级他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
梁师长说，100元的调测费系统信息一向没有更新，只好交300元租用电信的光猫升级宽带他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
今朝，梁师长称已收到300元电信退款，但他以为应全额退还收到的400元，对处置成果不满足他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
编辑:崔璇
校订:刘伟