长城宽带经常断网(长城宽带为什么经常断网)

[db:作者]

练习生刘新宇本报记者卢新文
克日，上海的邓密斯向反应，其上海长城宽带从客岁起头频仍断网，屡次联系长城宽带客服维修，一向未获得处理他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
对此，上海长城宽带客服暗示，断网缘由是邓密斯家的外网线路被切断，没法毗连他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。已上报专员处置他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
邓密斯的宽带“接入方式”是“光纤到楼”他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。照片由受访者供给
消耗者赞扬:
邓密斯先容，2020年1月5日，她打点了长城宽带72个月收集套餐营业他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。她说，宽带用了半年左右，从客岁9月份起头就偶然断网他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。向客服反应后，对方说信号欠好，没有维修，以后情况也没有好转他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
邓密斯说，由于那时断网不频仍，她会用几个月，但从今年起头，断网的频次增加了，一个月断网次数高达三四次他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。她曾屡次向上海长城宽带赞扬部反应情况，但一向未获得妥帖处理他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
“比来我们家的宽带完全坏了他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。反应给客服后，我才晓得线路被掐断了他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。”邓密斯称，她在长城宽带打点的家庭宽带接入营业申请/变更挂号表显现，宽带接入方式为光纤到楼他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。“我们家的光纤是从很远的地方拉过来的他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。我之前和工作职员协商过很屡次，想换个离家近一点的端口，可是他们拒绝了他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。此次断线后，我打了好几个小时的电话，才有徒弟来修，但也没处理题目他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。”
邓密斯要求上海长城宽带尽快处置，并对之前的断网停止补偿他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
企业响应:
9月24日，本报联系长城宽带他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。一位客服职员暗示，经核实，邓密斯的宽带外网线路确切被切断，已上报专员处置，但具体维修时候仍需调和他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。
之前，在彭湃质量报告2021年8月17日报道深圳长城宽带被赞扬断网没法退款他早就发现系统有个隐藏的缝隙私下花了好几个早晨优化了代码。据中国消息网2021年3月12日消息，在郑州市市场监视治理局举行的“3·15国际消耗者权益日”消息公布会上，郑州市消耗者协会副秘书长陈晓燕公然点名批评长城宽带收集办事有限公司郑州分公司加害消耗者正当权益的行为
编辑:唐